INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE (GDPR)

Informativa ai sensi degli artt. 13–14 Reg. UE 2016/679 (GDPR) e normativa nazionale.

2.1 Titolare del trattamento

FF Store di Ferroni Flavio – P. IVA IT02167240676
Sede: Piazza Decio Rubini 4, 64015 Nereto (TE) – Email: info@ffstore33.com – Tel./WhatsApp: +39 333 866 4544

2.2 Tipologie di dati trattati

• Navigazione: IP, log, pagine visitate, device e browser, dati ricavati da cookie/tecnologie simili.

• Acquisto/Account: dati anagrafici, indirizzi spedizione/fatturazione, email, telefono, articoli acquistati, importi, note ordine.

• Pagamenti: Carta, Klarna (3 rate/30 giorni), PayPal, Bonifico, Contrassegno (commissione €4). I dati delle carte sono trattati dai rispettivi PSP; FF Store non conserva i numeri completi.

• Assistenza clienti: messaggi via form, email, WhatsApp, telefono.

• Marketing: email (newsletter), telefono per SMS/WhatsApp marketing (se attivato), preferenze e storico acquisti/interazioni.

2.3 Finalità e basi giuridiche

• Funzionamento/sicurezza del sito, prevenzione frodi → legittimo interesse (art. 6.1.f).

• Registrazione account, gestione ordini, pagamenti, spedizioni GLS, resi e post-vendita → contratto (art. 6.1.b).

• Adempimenti fiscali/contabili/legali → obbligo di legge (art. 6.1.c).

• Email marketing (newsletter) → consenso; per clienti già acquisiti possibile soft spam su prodotti analoghi con diritto di opposizione in ogni momento.

• SMS/WhatsApp marketing → consenso specifico (opt-in).

• Profilazione “leggera” e personalizzazioni (es. suggerimenti prodotto) → legittimo interesse; se basate su cookie/ID non tecnici, consenso tramite banner.

2.4 Modalità, sicurezza, luogo del trattamento

Trattamento con strumenti informatici e cartacei, misure tecniche/organizzative adeguate (art. 32 GDPR). Dati trattati presso la sede del Titolare e fornitori (piattaforma Shopify, hosting, IT, pagamenti, logistica).

2.5 Trasferimenti extra-UE (Shopify)

Shopify può trattare/conservare dati anche fuori dallo SEE (es. Canada/USA). I trasferimenti avvengono tramite decisioni di adeguatezza (Canada) e Standard Contractual Clauses (SCC) e misure idonee per altri Paesi, nel rispetto del GDPR.

2.6 Comunicazione a terzi

Responsabili esterni (art. 28 GDPR): Shopify (piattaforma), hosting/IT, email/SMS provider, consulenti, corriere GLS, PSP (Carta/Klarna/PayPal/banche), piattaforme antispam/antifrode. Alcuni operano come titolari autonomi (es. PSP, social).

2.7 Shopify Network Intelligence (SNI)

Shopify può utilizzare dati relativi alla navigazione/acquisti in forma aggregata e/o anonimizzata per migliorare servizi collegati (es. Shopify Email, Shop App, Search & Discovery) e generare raccomandazioni/analisi nel rispetto del GDPR. I dati non sono condivisi con altri merchant in modo identificabile. Puoi gestire parte di tali trattamenti tramite le preferenze cookie e i diritti sotto indicati.

2.8 Cookie & preferenze

Il sito usa:

• cookie tecnici (necessari, senza consenso);

• analitici e, se presenti, profilazione/marketing (previo consenso tramite banner).
  Puoi modificare le scelte dal banner/area preferenze o dal browser. La Cookie Policy dettaglia finalità e durate per ogni cookie.

2.9 Conservazione

• Ordini/fatturazione: fino a 10 anni (obblighi di legge).

• Account: fino a cancellazione, fatti salvi obblighi.

• Marketing: fino a revoca/opposizione o periodi di inattività ragionevoli.

• Log di sicurezza/cookie: secondo necessità tecniche e quanto indicato nella Cookie Policy.

2.10 Diritti dell’interessato

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (anche a marketing/profilazione), revoca del consenso senza pregiudizio della liceità pre-revoca, reclamo al Garante Privacy. Richieste a info@ffstore33.com.

2.11 Minori

Servizi destinati a maggiori di 18 anni. Dati di minori eventualmente raccolti senza autorizzazione saranno cancellati.

2.12 Decisioni automatizzate/profilazione

Nessuna decisione con effetti giuridici analoghi. Possibile segmentazione per offerte/suggerimenti; diritto di opposizione/opt-out in ogni momento.

2.13 Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è pubblicata sul sito. Ove richiesto, sarà rinnovato il consenso.